قـیف فـروش!

قیف فروش مسیری است که هر کاربر و یا مخاطب برای تبدیل شدن به مشتری طی می‌کند. این مسیر از زمان آشنایی مخاطب با برند شما تا خرید محصول است.می‌دانیم همه‌ی مشتریان که با شما آشنا می‌شوند به مشتری وفادار تبدیل نمی‌شوند.
قیف فروش شامل مراحل مختلفی است که هر کدام از این مراحل نشان دهنده‌ی آن است که مشتری در کجای مسیر قرار دارد.
شناخت دقیق و درست این مسیر به شما کمک می‌کند تا اقدامات مشتریان را رصد کنید و از داده‌های آن در تصمیم گیری‌ها استفاده کنید.
درواقع سازمان ها از قیف فروش برای ترغیب مشتریان بالقوه به مشتریان وفادار استفاده می‌کنند.
ورودی این قیف کسانی هستند که با خدمات و یا محصولات شما آشنا هستند و خروجی این قیف کسانی هستند که در نهایت از شما خرید می‌کنند و بدیهی است که ورودی قیف بیستر از خروجی آن است به همین علت به قیف تشبیه شده است.

در مسیر قیف فروش با سه دسته مشتری و یا مخاطب سرو کار خواهیم داشت:

Leads: همه چیز از اینحا شروع می‌شود. افراد راغب به خدمات و یا محصولات شما.
Prospects: مشتری‌های بلقوه که شانس خریدشان بیشتر است.
Customers: همان مشتری‌هایی که در نهایت از دهانه باریک قیف عبور می‌کنند، مشتری‌های واقعی و وفاداری که کالا یا خدمات شما را خریداری کرده‌اند.

اینکه چه تعداد از مخاطبان شما وارد فرایند قیف می‌شوند و در انتها از شما خرید می‌کنند سبب ارزیابی کیفیت کار‌ و نقاط ضعف و قوت می‌شود.
بدین ترتیب فرصت‌ها و موفقیت‌ها شناسایی می‌شوند تا میزان موفقیت در تبدیل مشتری بالفعل به مشتری بلقوه و وفادار قابل سنجش باشد.